خطوات رفع مطالبة عن طريق «نجم» الى شركة التامين
بعد الحادث، تقدر تكمل بقية إجراءات كلها من تطبيق «نجم» نفسه وترفع مطالبة تعويض إلى شركات تامين المركبات. هذا كل اللي تحتاج تعرفه عن طريقة متابعة إجراءات التأمين عن طريق «نجم»
ما هي خطوات المطالبة في نجم؟
1. استكمل اجراءات تقدير أولاً
أول خطوة تسويها بعد تخطيط الحادث هي حجز موعد في مركز تقدير معتمد. وبعد استلام اشعار التقرير من تقدير، تقدر ترجع الى تطبيق نجم وترفع مطالبة إلى شركة التامين
📌 ركز على شغلة
اذا وديت السيارة تقدير الحوادث بيطلبون منك دفع رسوم التقدير وهي تقريبا 172.5 ريال. خذ منهم فاتورة وارفعها لشركة التأمين مع تقرير الحادث
وبالمثل، اذا احتجت تسحب السيارة بسطحة إلى مركز التقدير خذ منهم فاتورة وطالب التأمين بالتعويض عنها.
2. قدّم المطالبة عن طريق موقع/ تطبيق «نجم»
ادخل على تطبيق/ موقع نجم > خدماتي > مطالبة جديدة > استكمل البيانات > أرسل المطالبة.
في حال ظهرت رسالة: عذراً لا يمكنك تقديم مطالبة الرجاء مراجعة شركة التأمين
الرسالة معناها هو ان شركة التأمين غير موجودة في نظام نجم للمطالبات، وفي هالحلة لازم تقدم المطالبة مباشرةً من موقع أو تطبيق الشركة نفسها. مثل مطالبات تكافل الراجحي ومطالبات شركة التعاونية للتأمين.
3. انتظر تحويل التعويض
إذا كانت كل معلومات المطالبة صحيحة، المفترض ينزل مبلغ التعويض في حسابك خلال 15 يوم عمل كحد أقصى. ولو صار فيه أي تأخير، من حقك تقدم شكوى ضد شركة التأمين إلى الهيئة.
لو كان الطرف الثاني غلطان 100%، جرب خدمة «نجم أسهل»
نجم أسهل هي خدمة لتصليح السيارات بعد الحادث. ميزة هذه الخدمة إنها توفر على اللي تامينه تامين ضد الغير كل مشاوير ما بعد الحادث، بحيث إن نجم بيتكفل بـ:
✅ توفير سطحة لسحب السيارة (إذا احتاجت)
✅ تقدير أضرار الحادث
✅ تصليح السيارة في ورشة معتمدة
✅ ترجيع السيارة لك بعد تصليحهاhttps://najm.sa/sites/ar/Pages/NRN_VehicleRepair.aspx
تقدر تتعرف على باقي تفاصيل الخدمة في مدونة «نجم» صار يصلح السيارة بعد الحادث، وتستفسر أكثر عنها وقت تخطيط الحادث.
لو الطرف الثاني ما عنده تأمين — اتبع هذا الحل
لو كان الطرف الثاني غلطان لكنه ما عنده تأمين ويماطل في الدفع أو رافض يدفع من الأساس، هنا مالك إلا ترفع دعوى تعويض عن طريق «ناجز»
- من «ناجز» أرفع طلب صحيفة دعوى جديدة > التصنيف الرئيسي «عامة»، والفرعي مروري» > و من قائمة «نوع الدعوى» اختر «حق خاص ناشئ عن حادث مروري».
- وبعدها، ترفق كل أوراق الحادث، من:
- تقرير نجم
- تقرير تقدير
- الفواتير (مثلاً: رسوم التقدير، سطحة، إيجار سيارة، إلخ…)
بعدها:
- «ناجز» يحدد لك جلسة صلح أونلاين
- في الجلسة ممكن تتفاوض مع الطرف الثاني تخفيض المبلغ أو الدفع بالتقسيط
- في نهاية الجلسة، يصدر القاضي «قرار 34» وبعد خمسة ايام اذا ما سدد يصدر قرار «قرار 46» ايقاف خدمات. ولو كان الشخص موظف يستقطعون من راتبه لحين اكتمال المبلغ
وإذا تبغى تسهّل على نفسك من البداية، امنها تامين شامل — يوفر عليك كل هالدوخة، خصوصاً إذا الطرف الثاني ما عنده تأمين أو حاول يتهرب 🥴
لا تجدد تأمينك بدون مقارنة!
لا تركز فقط على فكرة تحصل تأمين سيارة رخيص! ركز على فكرة تحصل تامين يعين ويعاون — صح اسعار التامين ضد الغير ارخص وأوفر، لكن فايدته وقت الحوادث تظل محدودة. قارن عروض شركات تامين السيارات في السعودية عن طريق مواقع مقارنة تأمين السيارات.
