كيف تتعامل مع الحوادث المرورية في السعودية
-
Updated:
-
Post date
-
Post date
التعرض للحوادث في السعودية أمرٌ شاقٌ دون شك، خاصةً في التعامل مع التأمين والمرور. إليك خطوات حول “ما يجب فعله بعد وقوع حادث سيارة في السعودية.
وصفت منظمة الصحة العالمية الحوادث المرورية “بداء المجتمعات الحديثة”، ,وتعتبر حوادث الطرق القاتل الأول للشباب. ولأعوام طويلة كانت وفيات الحوادث المرورية في السعودية الأعلى بين دول مجموعة العشرين (G20). وفي الآونة الأخيرة، تمكنت المملكة من تسجيل انخفاض مطرد بفضل اتخاذ تدابير مرورية تصحيحة تتماشى مع رؤية 2030. حيث كشف وزير الداخلية السعودي، الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف، في أبريل 2021، عن انخفاض نسبة أعداد الحوادث الجسيمة خلال السنوات الماضية بنسبة 34%، وانخفاض أعداد الوفيات المرورية بنسبة 51%. فقد كانت سابقاً (28) وفاة لكل 100 ألف نسمة، لتصبح مؤخراً (13.5) وفاة لكل 100 ألف نسمة.
ولله الحمد، فإن معظم الحوادث اليوم طفيفة ولا تؤدي إلى وقوع خسائر بشرية. نتمنى السلامة للجميع على الدوام، ومع هذا يتوجب على الجميع معرفة الإجراءات المتبعة في المملكة العربية السعودية بالنسبة للحوادث التي تباشرها نجم لخدمات التأمين.
سترشدك هذه التدوينة بالخطوات التي يجب اتباعها في حالة وقوع حادث سيارة في السعودية -لا سمح الله- امتثالاً للقانون وحفظاً لحقوقك وتيسيراً لعملية المطالبة بالتأمين.
خطوات التعامل مع الحوادث في السعودية وشركات التأمين:
- التأكد من سلامة الجميع: شغل ضوء التنبيه (الفلشر) على الفور وتأكد من سلامتك وسلامة الآخرين. وفي حال وجود إصابات تستدعي الرعاية الطبية العاجلة قم بالاتصال بـ997.
- الإبلاغ عند الحادث: تقوم شركة نجم بمباشرة أي حادث سيارة في السعودية ، لذا أعلم نجم حالاً عن وقوع الحادث وموقعه عبر تطبيق نجم أو الرقم الموحد 92000056. وتأكد من توافر المستندات الرسمية اللازمة لتفادي التعرض لأي مخالفة مرورية مثل رخصة سير المركبة، ورخصة قيادة سارية المفعول، ووثيقة تأمين صحيحة وغير منتهية.
- توثيق الحادث: انتبه للطريق قبل أن تترجل من مركبتك، ثم ابدأ بتوثيق الحادث. سيطلب منك نجم صوراً لموقع الحادث من زوايا مختلفة وصوراً للأضرار التي ألحقت بالمركبات وصوراً للطريق أو التقاطع. ومن الجيد أيضاً استخدام كاميرا داش كام التي يسعها القيام بتصوير أي شيء كان من شأنه التسبب بالحادث كحالة الطريق أو الإشارات المرورية الموجودة.
- ركن المركبة جانباً: تجنب إعاقة الحركة المرورية فبقاء المركبات في وسط الطريق عرضة للتسبب بسلسلة من الحوادث المرورية. أحرص على نقل سيارتك إلى جانب الطريق دون الابتعاد عن مكان الحادث كي لا تقع تحت طائلة القانون.
- انتظر نجم: سيقوم محقق نجم فور وصوله بتقييم الحادث والاستماع لأقوالك، حاذر من نسب الخطأ لنفسك. سيصدر المحقق حينها تقريراً يحدد نسبة الخطأ لكل.
- خدمات نجم الرقمية: بالتعاون مع الجهات المعنيّة طورت نجم أساليب مبتكرة لخدمة العملاء عبر التكنولوجيا الرقمية دون الحاجة إلى إجراءات روتينية. حيث سيتمكن العملاء من الحصول على المستندات التالية عبر الرسائل النصية:
- طلب إصلاح السيارة
- طلب تقدير الحادث
- مطالبة شركة التأمين
وبمجرد أن يتلقاها العميل، يمكنه بموجبها مراجعة الجهة المعنية لتقديم المطالبة.
- إستلام قيمة التعويض: بعد الحصول على موافقة شركة التأمين، ستصلك قيمة التعويض عبر حسابك البنكي قبل مرور 15 يوم كحد أقصى وفقاً لنظام البنك المركزي السعودي، وعند حدوث أي تأخير يمكنك تقديم شكوى على شركات التأمين عبر بوابة ساما تهتم
نصائح للسلامة على الطريق
- كن سائقاً نظامياً، أحترم حق الآخرين في الطريق وأفسح لهم المجال. ولتجنب الحوادث، لا تفترض أن يلتزم جميع السائقين بالنظام في الطريق وأن يولوك الأولية عندما ينبغي عليهم ذلك.
- تفادى السرعة وتجنب التفحيط فهي تصرفات متهورة وسببُ رئيسي للحوادث المرورية في المملكة العربية السعودية سنوياً .
- كن متيقظاً على الدوام، انتبه لحالة الطريق حتى تقي نفسك من شر الحوادث المفاجئة. تحقق أيضاً من النقاط العمياء حول محيط مركبتك ومتجاوزي الإشارات الحمراء حيث تظهر السيارات بسرعة خاطفة من العدم!
- اترك مسافة أمان، ضع مسافةً كافية بينك وبين المركبات الأمامية بحيث تمكنك هذه المسافة من تلافي أي طارئ قد يحدث في حركة السير.
- لا تنشغل بأي شيء. هناك أمثلة كثيرة على الأمور التي تشتت انتباه السائق خلف المقود كمثل استخدام الهاتف لارسال الرسائل النصية، والاتصال، وتغيير ما تستمع له، والأكل، أو إلهاء الراكبين.
والجدير بالذكر أن الإدارة العامة للمرور السعودي عززت القوانين واللوائح التي من شأنها تنظيم حركة المرور والسير. كما عملت على تطوير خدماتها الرقمية وتقديمها للجمهور من خلال تطبيق نجم أو منصة أبشر. وأسهمت جهود برنامج التحول الوطني بالتعاون مع المرور في تراجع أعداد الوفيات المرورية بنسبة 51% في المملكة.
أحصل على تأمين سيارة يغطي احتياجاتك
وختاماً، نذكرك أن وثيقة التأمين المناسبة خيرُ سند لك ودرع حصين يحمي حقوقك من أي مكروه.
تسوق وقارن
لا تتسرع باتخاذ قرارك وأدرس احتياجاتك أولاً. ولا تتجاهل مقارنة أسعار تأمين السارات بين الشركات قبل شراء تأمين جديد أو تجديد التأمين. فالقيام بالمقارنة سيساعدك حتماً على توفير المال وتقليل التكاليف.وبفضل وجود موقع تأميني لمقارنة الأسعار مثل منصة وكيل. بات أمر المقارنة في غاية السهولة أحصل على أفضل عروض التسعير، وقارن مميزات وجودة أي منتج تأميني دون أي تعقيد أو جهدٍ جهيد. بادر لمقارنة و شراء تأمين السيارة أونلاين في السعودية.
تعلم المزيد حول وثائق التأمين في مدونتنا وقارن أسعار تأمين السيارات في السعودية.
