الأسئلة الشائعة عن وكيل

الأسئلة الشائعة عن وكيل العامة

ما هو وكيل؟

وكيل  (wakeel.com)هو منصة آمنة وشفافة وموثوق بها لمقارنة الأسعار ، مما يسمح للمستخدمين ببحث ومقارنة وشراء التأمين للسيلرات أونلاين، في بضع خطوات بسيطة.

من هو الؤسس لوكيل؟

موقع “وكيل”، المسجل رسمياً  “بريمينن مينا” مشروعاً مشتركاً بين شركتين عالميتين متخصصتين هما Preminen Price Comparison Holding وMIG Holding وقد أثمر هذا المشروع المشترك عن تبادل الخبرة والدراية، وعن بناء معرفةٍ عميقةٍ في السوق. 

ما هي الخدمات التي تقدمها وكيل؟

توفر Wakeel منصة فعالة وشفافة تسمح للعملاء تصفح مجموعة متنوعة من وثائق التأمين ، التي تقدمها شركات التأمين المهنية. تضمن Wakeel أنه يمكن البحث بسهولة عن جميع وثائق تأمين المركبات، سواء كانت TPL أو شاملة ، ومقارنتها وتضمين جميع المعلومات المطلوبة للعملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل.

يقدم فريق وكيل خدمات عملاء استثنائية لضمان رحلة أكثر سلاسة.

لماذا يجب أن أختار وكيل؟

موقع “وكيل” هو الموقع الوحيد لمقارنة الأسعار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث يقدم عروض أسعار آنية من عشرات شركات التأمين، بناءً على المعايير المطلوبة. يسمح موقع وكيل للمستخدم بالاختيار المفضل بكل شفافية ، دون تسليط الضوء على أسعار أو عروض تفضيلية ، من شركات التأمين. إنها منصة شفافة تمامًا.

هل يوفر وكيل تغطية تأمينية؟

لا يوفروكيل تغطية تأمينية. بل إنه منصة الكترونية (موقع) توفر وثائق تأمين من شبكة شركائها، بناء على متطلبات العملاء، بطريقة واضحة وشفافة وفعالة.

ما هي أنواع وثائق التأمين التي يمكنني شراؤها من وكيل؟

حاليا، هناك نوعان من وثائق التأمين التي يمكن للعملاء شراء على وكيل:

  • التأمين تجاه الغير: TPL هو تأمين إلزامي، مطلوب بموجب القانون في المملكة العربية السعودية. وهو يوفر تغطية المسؤولية تجاه الغير.
  • التأمين الشامل: التأمين الشامل هو نوع التأمين يغطي المركبة المؤمن عليها، وكذلك الأطراف الثالثة. ويمكن أن تشمل الأضرار التي لحقت بالمركبة المؤمن عليها، وكذلك سيارة طرف ثالث، في حالة وقوع حوادث أو خسارة كلية. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تشمل التغطية في حالة الحريق أو السرقة أو الكوارث الطبيعية. 

تقدم كل وثيقة تأمين شروط وأحكام مختلفة استنادًا إلى مقدم الخدمة والتغطية المطلوبة. يوصى بشدة بقراءة الشروط والأحكام ، لفهم التغطية التي يتم التأمين عليها بموجبها.

كم يكلفني استخدام موقع وكيل؟

يقدم موقع وكيل للمستخدمين خدمات مجانية. لا تفرض شركة وكيل أي تكاليف أو رسوم اشتراك على المستخدم. يمكن للمستخدمين تصفح واستكشاف العديد من السياسات حسب الحاجة ، دون أي تكلفة إضافية.

الأسئلة الشائعة حول شراء عرض أسعار

هل يمكنني الدفع عبر الإنترنت؟

نعم، يمكنك إدارة جميع معاملاتك ومدفوعاتك أونلاين من خلال موقع وكيل. يمكن أيضًا إدارة التجديدات تلقائيًا من خلال الموقع .

هل الموقع آمن؟

نعم، Wakeel.com آمن، مع إضافة عدة طبقات من الحماية، لحماية المعلومات السرية ومعلومات الدفع وغيرها من البيانات ذات الصلة. حساباتك محمية بكلمة مرور، وعند الوصول إلى المعلومات الحساسة، سيُطلب منك توفير رمز مرور لمرة واحدة (OTP) يتم إرساله إلى رقم هاتفك المسجل. 

وجدت وثيقة، ولكن بعد ذلك تغير السعر في اليوم التالي. لماذا؟

تعكس جميع الأسعار ووثائق التأمين المدرجة في Wakeel.com السعر القياسي في الوقت المناسب حينها، على النحو الذي حددته شركات التأمين. ونتيجة لذلك، قد تتغير الأسعار، بناء على تقدير شركة التأمين، استنادا إلى المسائل التنظيمية، ومعايير تغطية التأمين التي تدخلها في النظام، والمدة بين عمليات البحث وما إلى ذلك.

وعد العلامة التجارية في وكيل هو تزويد العملاء باستمرار بالمجموعة الأكثر شمولاً من وثائق التأمين، بالطريقة الأكثر شفافية وكفاءة. هذا هو السبب في أننا نقدم لك خيار للمقارنة، لتمكينك من ادارة رحلتك الخاصة بك.

لم أتعرض لأي حادث خلال العامين الماضيين هل ما زلت بحاجة إلى تأمين سيارتي؟

نعم، من اللازم أن تكون وثائق التأمين على المركبات على أساس سنوي، مما يقلل من أعباء التأمين المالية الناتجة عن الحوادث.

خلال عملية شراء التأمين على Wakeel ، هل نحن مطالبون بتحميل نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو الوثائق الشخصية؟

لن يطلب منك Wakeel تحميل بطاقة الهوية الوطنية أو الوثائق الشخصية. يتحقق وكيل من جميع المعلومات المقدمة من خلال المركز الوطني للمعلومات ومع الجهات الرسمية المختصة .

الأسئلة الشائعة بعد الشراء

بمجرد شراء وثيقة التأمين الخاصة بي، هل سيتم تحديث جميع معلومات التأمين الخاصة بي في مركز المعلومات الوطني؟

نعم، سيتم تحديث جميع معلوماتك في مركز المعلومات الوطني السعودي.

هل يمكنك نقل تأمين المركبة المستعملة من فرد إلى آخر عندما تباع السيارة لمالك جديد؟

وفقا للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي، لا يمكن نقل التأمين على المركبات من شخص إلى آخر. يجب الحصول على وثيقة تأمين جديدة إذا تم شراء سيارة جديدة أو في حالة نقل الملكية.

ما مدى أمان وسرعة استخدام موقع وكيل (wakeel.com)  لشراء التأمين الخاص بي وكم من الوقت سيستغرق الحصول على وثيقة التأمين الخاصة بي بمجرد شراؤها؟

يوفر الموقع قنوات دفع آمنة (بما في ذلك  سداد، مدى). بمجرد شراء التأمين عبر الإنترنت من موقع وكيل  (wakeel.com)، سيتم إصداروثيقة التأمين على الفور ، وسيتم إرسال الوثيقة على الفور إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل على wakeel.com . سوف تكون قادرا أيضا على عرض وتحميل وثيقتك من موقع وكيل.

لدي بضعة أيام متبقية على وثيقة التأمين الخاصة بي قبل أن تنتهي، هل يمكنني تجديد تأمين سيارتي في وقت مبكر؟

نعم، يمكنك تجديد التأمين على سيارتك قبل أن تنتهي صلاحية وثيقة التأمين الحالية الخاصة بك. نوصي بتجديد تأمين سيارتك قبل انتهاء صلاحيته. لتجديد تأمين سيارتك، فقط قم بتسجيل الدخول إلى Wakeel.com وانقر  على  “تجديد الوثيقة” من لوحة التحكم الخاصة بك.

انتهت صلاحية تأميني الحالي ولم أجدد التأمين بعد، هل يمكنني تجديد تأمين سيارتي في الأسبوعين المقبلين؟

لا، من المستحسن تجديد وثيقة التأمين الخاصة بك مباشرة قبل انتهاء صلاحية الوثيقة الحالية لتجنب دفع المطالبات حوادث المرور، أو الحصول على خصومات عدم المطالبات (NCD).

كيف يتم حساب خصم عدم المطالبات (NCD) وكيف من الممكن معرفة اذا كنت  مؤهل للحصول على خصم؟

سعر الخصم – TPL 10٪ شاملة 15٪:

المركبة التي تم التأمين عليها لمدة عام بدون مطالبات حوادث المرور ستكون مؤهلة للحصول على خصم 10% على تأمين مسؤولية الطرف الثالث (TPL) أو خصم 15% على تغطية التأمين الشامل.

سعر الخصم – TPL 20٪ شامل 25٪:

المركبة التي تم التأمين عليها لمدة عامين بدون مطالبات حوادث المرورستكون مؤهلة للحصول على خصم20% على تأمين مسؤولية الطرف الثالث (TPL) أو خصم 25% على تغطية التأمين الشامل.

سعر الخصم- TPL 30٪ شاملة 35٪:

المركبة التي تم التأمين عليها لمدة ثلاث سنوات أو أكثر بدون مطالبات حوادث المرورستكون مؤهلة للحصول على خصم 30٪ على تأمين مسؤولية الطرف الثالث (TPL) أو خصم 35٪ على تغطية التأمين الشامل

هل أحصل على أدنى أسعار تأمين تنافسية عند مقارنة وشراء التأمين من موقع وكيل؟

نعم، سوف يوفر وكيل دائمًا أقل الأسعار التنافسية في السوق التي تناسب احتياجات التأمين على سيارتك.

ما هو الرقم التسلسلي للسيارة؟

الرقم التسلسلي للسيارة هو الرقم الموجود في أسفل بطاقة الرخصة الرسمية للمركبة. 

ما الذي يؤثر على تسعير الوثيقة؟

جميع شركات التأمين لديها طريقة معينة لحساب سعر الوثيقة يمكن أن تستند على سبيل المثال لا الحصر، نوع المركبة، وعمر السائق، والمنطقة والغرض من المركبة، والمطالبات السابقة وحوادث المركبات.

ماذا لو كانت المعلومات التي أدخلتها إلى وكيل خاطئة؟

بناءً على لوائح مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، وكذلك مقدمي التأمين، إذا تم تقديم أي معلومات خاطئة، يحق لشركات التأمين  استعادة  المبالغ المدفوعه لمطالبات التأمين.

هل يمكنني شراء وثيقة تأمين ببطاقة هوية وطنية أو اقامة منتهية الصلاحية؟

لا يمكن شراء وثيقة التأمين ببطاقة هوية وطنية أو اقامة منتهية الصلاحية.

هل يمكنني إلغاء وثيقة التأمين الخاصة بي واسترداد المبلغ على موقع وكيل ؟

لا يمكنك إلغاء أو استرداد المبلغ على التأمين الخاص بك على موقع وكيل. للحصول على وثائق الإلغاء واسترداد الأموال، اتصل بشركة التأمين مباشرة.

هل لدى وكيل أي ارتباط بمطالبات التعويض؟

للحصول على تعويض عن المطالبات،  تحتاج إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك مباشرة.